お問合せ

お電話でのご注文も承っております。商品等に関するお問い合わせは、お気軽にお電話ください。【本社・店舗】長野県軽井沢町 0267.31.6583 【支社・倉庫】群馬県安中市 027.386.9348

ご購入までの流れ

ご希望のアイテムやカラー、サイズを選んで、「カートに追加」ボタンをクリックします。 ↓ ご購入希望商品をすべてカートに入れたら、「ショッピングカートの中身」をご確認ください。 ↓ 購入フォームに沿って「お客様情報」をご入力ください。 ↓ 「配送・支払について」お届け先、お支払い方法を選択し注文を完了します。 ↓ ご登録いただいたメールアドレスへ、注文受付完了の自動配信メールが届きます。 ↓ 配送の手配が完了次第、発送完了メールが届きます。

お支払い方法について

以下のいずれかの方法でご決済いただけます。【クレジットカードによる決済】 VISA / Master Card / JCB / AMERICAN EXPRESS / Diners Club ※お客様の個人情報やカード情報はSSLで暗号化されてデータ送信されます。【銀行振込による決済】 BASEが指定する銀行口座へのお振込となります。三井住友銀行 ※支店名、口座番号は、商品購入通知メールをご確認ください。 ※振込手数料はお客様負担となります。ご了承ください。【その他の決済】・PAY ID 3回あと払い・PAY ID 翌月あと払い・キャリア決済・コンビニ決済・Pay-easy 代金引換はご利用いただけません。

発送・送料について

【佐川急便】配達日時指定を希望される場合は、必ず佐川急便をご選択ください。配達地域によって送料が異なります。・北海道：1000円・青森/岩手/秋田：950円・宮城/山形/福島：910円・関東/甲信越/東海：850円・北陸/関西：910円・中国/四国：950円・九州：980円・沖縄：1500円 ※15,000（税抜）円以上のお買い上げで送料無料となります。【レターパックプラス】全国一律 600円 ※配達日時指定不可 ※郵便局員が対面でお届けし、受領印または署名をいただきます。追跡サービスあり。 ※重量4kg以内、厚さ制限なし >レターパックプラスをご利用できる商品例・Pivix替え鋲・プロレンチ【レターパックライト】全国一律 430円 ※配達日時指定不可 ※郵便受（ポスト）に投函されます。追跡サービスあり。 ※重量4kg以内、厚さ3cm以内 >レターパックライトをご利用できる商品例・グローブ（3点まで）・靴紐・キルト【クリックポスト】全国一律 240円 ※配達日時指定不可 ※郵便受（ポスト）に投函されます。追跡サービスあり。 ※重量2kg以内、長さ14〜34cm、幅9〜25cm、厚さ3cm以内、3辺合計60cm以内 >スマートレターをご利用できる商品例・靴紐・キルト・タッセル

返品・交換・不良品について

返品・交換希望の場合、商品に不良が見られた場合は、新品に限り、交換を承っております。商品到着後、7日以内にご連絡ください。お客様のご都合による返品・交換時の送料につきましては、お客様ご負担とさせて頂きます。また、ゴルフシューズの保証内容については、シューズに添付している保証書をご確認くださいませ。＜返送先＞株式会社プログレイス〒379-0223 群馬県安中市松井田町二軒在家990-1 TEL: 027-386-9348

在庫について

プログレイス軽井沢（直営店）と在庫共有しているため、ご注文いただいた商品でも在庫切れの場合がございます。ご希望の商品が万一品切れの場合は、その旨ご連絡させて頂きますのであらかじめご了承ください。在庫に関するご質問は、お気軽にご連絡ください。

直営店「プログレイス軽井沢」

軽井沢にある直営店では、ブランドディレクターでありシューズの開発者であるAyaが直接シューズフィッティング致します。足の形は千差万別。より良いゴルフパフォーマンスのために欠かせないないのが、足にフィットするシューズです。シューフィッティングご希望の方は、ご予約も承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。